在生意的账本之外，还有一本关于“人”的账簿。三位“荣耀之星”的获奖者，用各自的方式，在这本账簿上写下了温暖的注脚。他们深耕于不同的领域，或穿梭于外卖平台的数字洪流，或连接着邻里街坊的拼团社群，或经营着短视频里的方寸天地，却不约而同地回归到商业最朴素的本质：以诚待人，以心换心。

外卖之星——温岭川安华庭店

林敏丽一星店长

门店运营近两年，林敏丽深刻体会到外卖的价值：它不仅是提升营业额和毛利率的利器，更能加速水果周转，保证果品新鲜。平台丰富的优惠活动让顾客享受更多实惠，也提升了门店的能见度。她的独到之处在于，能将外卖上的大额客户，转化为长期稳定的忠实顾客。

谈及做好外卖的秘诀，她总结为四点：一是严格执行公司包装标准，统一的形象彰显品质；二是将果品的新鲜度视为生命线；三是面对客诉，第一时间沟通解决，退换补偿绝不拖延；四是积极拥抱平台活动，让门店持续曝光。

面对部分低毛利订单，她看得更远：“不必计较一时的得失，眼光要放长远。用部分产品让顾客‘薅羊毛’，是有效的引流策略。”她的理念得到了印证——雨天门店冷清时，外卖订单却异常繁忙，成为生意的有力补充。

这位爱笑的大姐，将温暖从线上延伸至线下。顾客遗落物品，她立刻在朋友圈发起“寻主启事”；发现顾客因系统问题多付了款，她第一时间致电，主动退款。她的真诚，如春风般拂过社区。

拼团之星——温岭箬横店

二星店长杨晏领

2022年公司启动拼团业务伊始，杨晏领便积极投身其中。作为一家经营八年的老店，他沉淀了大量以家庭主妇为核心的老客户。多年来，他悉心维护着五个客户群，汇聚了上千名“果粉”，定期发布精选的拼团信息。

他的拼团哲学是“精准”与“温度”。他会进行二次筛选，挑出性价比**的商品重点推荐；深知老客喜好，常将实用好物单独推送。2025年，门店拼团业绩迎来爆发，他因此屡获嘉奖。

 在他看来，拼团是细水长流的生意，核心在于引流而非短期利润。顾客前来提货，自然带动了店内其他消费。对于即将过期的订单，他会电话温馨提醒；若顾客不便，则爽快退款，这份信任远比一单生意珍贵。

外表沉默的杨晏领，内心却充满热忱。不久前，一位老顾客在取货时不慎将手机遗落收银台。他发现后，立刻联系并亲自送还。这位药店老板娘接过手机时的连连道谢，便是对他善良**的回馈。

种草之星——福州青口新城路店

带店督导张林

自2023年3月带店以来，张林坚持日更两条视频，累计发布已超千条。内容从门店主推品、应季水果到创意混剪，他既是模板的执行者，也是灵感的创作者。这份耕耘，让他在2025年荣获“抖音综合种草之星奖”。

他的运营思路清晰：通过抖音团购（如当季热卖水果）吸引顾客，并第一时间将优惠信息同步至1300多人的果粉群与朋友圈。许多顾客正是被视频吸引，从线上走进了线下门店。

对于销售指标，他有自己的理解：会员代金券固然重要，但通过团购将顾客吸引到店，才是产生一切可能性的起点。他始终站在顾客角度思考：不满意就退换，处理不好就可能永远失去一位顾客。这份坦诚，赢得了信任。

他坚信，真诚不应因消费多寡而打折。一位常来购买特价水果的阿姨，总是受到他同等的热情接待。这份不轻视的尊重，最终收获了意外的信任——在门店充值活动时，阿姨毫不犹豫地充值了1000元。

生意之道，并非冰冷的数字计算，而是温暖的人情往来。商业模式总会更新，但真诚待客的初心，永远是商业世界里最珍贵、也最稳固的“流量密码”。这三位“荣耀之星”的故事，恰如一盏盏暖灯，照亮了通往长远经营的本质之路。